Kai kompiuteris sugenda – visada netinkamu metu
Žinot tą jausmą, kai sėdi prie kompiuterio, turi atlikti svarbų darbą, gal net artėja terminas, ir staiga – ekranas užšąla, sistema nebeįsikrauna arba pasigirsta koks nors keistas garsas iš kietojo disko? Taip, tai vienas tų gyvenimo momentų, kai norisi tiesiog užmerkti akis ir apsimesti, kad nieko nevyksta. Deja, problema niekur nedingsta.
Šiauliuose, kaip ir bet kuriame kitame didesniame Lietuvos mieste, kompiuterių gedimų problema yra visiškai kasdienė. Žmonės dirba iš namų, studentai rašo baigiamuosius darbus, smulkūs verslininkai tvarko buhalterines programas – ir visiems jiems kompiuteris yra ne prabanga, o būtinybė. Todėl kai jis sugenda, reikia veikti greitai ir protingai, o ne tiesiog panikuoti arba nešti prietaisą pirmam pasitaikiusiam „specialistui”.
Šiame straipsnyje pakalbėsiu apie tai, ką daryti iš karto po gedimo, kaip atskirti rimtą problemą nuo smulkmenos, ko ieškoti renkantis remonto servisą Šiauliuose ir kaip nesusideginti ant nepatikimų meistrų.
Pirmi žingsniai – nesugadink dar labiau
Pirmiausia – ramiai. Žinau, lengva pasakyti, bet tikrai svarbu nepradėti chaotiškai spaudinėti mygtukų ar bandyti „pataisyti” tai, ko neišmanai. Štai keletas dalykų, kuriuos reikėtų padaryti iš karto:
Išjunk įrenginį. Jei kompiuteris užšalo arba elgiasi keistai, ilgas paspaudimas ant maitinimo mygtuko yra dažnai geriausias sprendimas. Taip, tai nėra „taisyklinga” išjungimo procedūra, bet geriau nei leisti sistemai toliau „kentėti”.
Patikrink fizines jungtis. Kartais problema yra absurdiškai paprasta – atsilaisvinęs maitinimo laidas, netvirtai prijungtas RAM modulis arba dulkėmis užkimštas ventiliatorius. Prieš nešant kompiuterį į servisą, verta bent vizualiai apžiūrėti, ar viskas gerai prijungta.
Nepamiršk duomenų. Jei kompiuteris dar kažkaip veikia – net lėtai, net su klaidomis – pirmiausia nukopijuok svarbius failus į išorinį diską arba debesį. Duomenų praradimas yra dažnai skaudesnė pasekmė nei pats gedimas.
Neinstaliuok atsitiktinių programų. Internete pilna „stebuklų”, kurie „vienu paspaudimu išvalo ir sutaiso viską”. Dažniausiai tai arba beprasmės programos, arba tiesiog kenkėjiška programinė įranga. Jei sistema veikia lėtai ar keistai, nereikia dar labiau ją apkrauti.
Kaip suprasti, ar problema rimta, ar galima pačiam susitvarkyti
Ne kiekvienas kompiuterio gedimas reikalauja profesionalo pagalbos. Kai kurias problemas tikrai galima išspręsti pačiam, jei turi bent minimalių žinių ir kantrybės.
Pavyzdžiui, lėtas kompiuteris dažnai nėra aparatinės įrangos problema. Gali pakakti išvalyti paleisties programų sąrašą, atnaujinti tvarkykles arba tiesiog atlaisvinti vietos kietajame diske. Windows sistemoje yra integruotų įrankių, kurie padeda diagnozuoti tokias problemas – Task Manager, Disk Cleanup, msconfig. Jei niekada jų nenaudojai, YouTube pilna lietuviškų pamokymų.
Virusai ir kenkėjiška programinė įranga – irgi ne visada reikalauja servisų. Geras antivirusinis skenavimas su Malwarebytes ar Windows Defender dažnai išsprendžia problemą. Bet jei sistema jau taip užkrėsta, kad net antivirusas neveikia – čia jau rimčiau.
Kita vertus, yra situacijų, kai tikrai neverta eksperimentuoti:
- Kompiuteris visai neįsijungia arba įsijungia ir iš karto išsijungia
- Ekranas rodo mėlyną mirties ekraną (BSOD) su klaidų kodais
- Iš kompiuterio sklinda degimo kvapas arba neįprastas garsas
- Kietasis diskas pradėjo „klykti” arba tiksi – tai rimtas signalas, kad duomenys greitai gali dingti
- Po fizinio kritimo ar skysčių patekimo
Tokiais atvejais geriau iš karto kreiptis į specialistus, nes kiekviena papildoma minutė gali pabloginti situaciją.
Ko ieškoti renkantis kompiuterių remonto servisą Šiauliuose
Šiauliuose yra nemažai vietų, kur siūlo kompiuterių remonto paslaugas – nuo didelių elektronikos parduotuvių su servisų skyriais iki nedidelių privačių meistrų, dirbančių iš namų ar mažų biurų. Ir čia prasideda įdomiausia dalis – kaip atskirti gerą servisą nuo to, kuris tik apsimeta, kad žino, ką daro?
Reputacija ir atsiliepimai. Google Maps ir Facebook grupės yra tavo draugai. Pažiūrėk, ką žmonės rašo apie konkretų servisą. Svarbu ne tik pažymėjimų skaičius, bet ir tai, kaip servisas reaguoja į neigiamus atsiliepimus – ar paaiškina, ar tiesiog ignoruoja. Šiauliuose yra aktyvios Facebook bendruomenės, kur žmonės dalinasi rekomendacijomis – verta paklausti.
Diagnostikos kaina. Geras servisas paprastai pasiūlo nemokamą arba simbolinę diagnostiką ir tik po jos pasako, kiek kainuos remontas. Jei iš karto reikalaujama sumokėti didelę sumą „už darbą” prieš net pažiūrint į kompiuterį – tai raudona vėliavėlė.
Aiškus kainoraštis. Nereikia, kad kaina būtų fiksuota iki cento, bet bent apytiksliai turėtum žinoti, kiek kainuos RAM keitimas, operacinės sistemos reinstaliavimas ar ekrano keitimas. Jei meistras vengia kalbėti apie kainas arba sako „pažiūrėsim”, tai gali reikšti, kad vėliau išgirsi labai nemalonią sumą.
Garantija darbams. Rimtas servisas suteikia garantiją atliktiems darbams – paprastai 1-3 mėnesius. Jei po savaitės ta pati problema grįžta, turėtum galėti grįžti ir reikalauti, kad sutaisytų nemokamai.
Komunikacija. Geras meistras paaiškina, kas nutiko, kodėl tai nutiko ir kaip to išvengti ateityje. Jei gauni tik „sutaisiau, mokėk” – tai ne pats geriausias ženklas.
Dažniausiai pasitaikantys gedimai ir kiek jie kainuoja
Kad turėtum bent apytikslį supratimą, ko tikėtis, paminėsiu dažniausiai pasitaikančius gedimus ir orientacines kainas Šiauliuose (žinoma, jos gali skirtis priklausomai nuo serviso ir įrenginio modelio):
Operacinės sistemos reinstaliavimas – tai viena dažniausių paslaugų. Kainuoja paprastai nuo 20 iki 50 eurų, priklausomai nuo to, ar meistras taip pat instaliuoja reikalingas programas, tvarkykles ir pan. Jei servisas prašo daugiau nei 60 eurų už paprastą Windows reinstaliavimą – verta paklausti, kodėl.
Virusų pašalinimas – nuo 15 iki 40 eurų. Sudėtingesniais atvejais, kai sistema labai užkrėsta, gali prireikti ir sistemos reinstaliavimo.
RAM keitimas arba papildymas – pati paslauga nebrangi (10-20 eurų), bet reikia pridėti pačios RAM kaštus. 8GB DDR4 modulis šiuo metu kainuoja apie 20-30 eurų.
Kietojo disko keitimas į SSD – vienas geriausių investicijų į seną kompiuterį. 256GB SSD kainuoja apie 30-40 eurų, montavimo paslauga – dar 15-25 eurai. Po tokio atnaujinimo senas kompiuteris dažnai tampa kaip naujas.
Nešiojamo kompiuterio ekrano keitimas – čia kainos labai skiriasi priklausomai nuo modelio. Paprastai nuo 60 iki 150 eurų su dalimi. Prieš sutinkant, verta pasitikrinti dalies kainą internete – taip žinosi, ar servisas neužsideda per didelio antkainio.
Maitinimo bloko keitimas – stacionariems kompiuteriams nuo 30 iki 80 eurų su dalimi. Nešiojamiems – sudėtingiau, nes dažnai reikia keisti visą maitinimo plokštę.
Duomenų atkūrimas – čia kainos gali labai skirtis. Paprastas atkūrimas iš sugadinto disko – nuo 30 iki 100 eurų. Jei diskas fiziškai pažeistas ir reikia specializuotų įrankių – gali kainuoti ir kelis šimtus. Dėl to duomenų atsarginės kopijos yra tokios svarbios.
Keletas žodžių apie nešiojamų kompiuterių remontą
Nešiojamieji kompiuteriai – atskira tema. Jie sudėtingesni nei stacionarūs, dalys brangesnės, o remontas reikalauja daugiau įgūdžių. Keletas specifinių dalykų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį:
Perkaitimas – labai dažna nešiojamų kompiuterių problema. Po kelerių metų naudojimo šilumą laidžianti pasta tarp procesoriaus ir aušintuvo išdžiūsta, ventiliatorius prisipildo dulkių. Rezultatas – kompiuteris perkaitsta, lėtėja, išsijungia. Valymas ir pastos keitimas kainuoja 20-40 eurų ir dažnai stebuklingai atgaivina seną nešiojamą.
Baterijos keitimas – po 3-4 metų naudojimo baterija paprastai jau nebeiškrauna tiek, kiek turėtų. Originalios baterijos brangesnės, bet patikimesnės. Pigios kinų kopijos gali veikti, bet kartais ir visai neveikia arba, blogiausia, gali būti pavojingos. Rekomenduočiau rinktis originalias arba bent patikimų gamintojų (Asus, Lenovo, HP) pakaitalus.
Klaviatūros keitimas – nešiojamuose kompiuteriuose tai gana dažna problema, ypač jei ant klaviatūros buvo išpilta kava ar vanduo. Kaina labai priklauso nuo modelio – nuo 30 iki 100 eurų su dalimi.
Kaip nesusideginti ir apsisaugoti nuo nesąžiningų meistrų
Deja, kaip ir bet kurioje srityje, tarp kompiuterių meistrų pasitaiko tokių, kurie naudojasi tuo, kad klientas neišmano technikos. Keletas patarimų, kaip apsisaugoti:
Visada prašyk raštiško patvirtinimo. Prieš palikdamas kompiuterį servise, prašyk, kad užrašytų, ką priimi, kokia diagnozė ir kiek kainuos remontas. Net paprastas lapas su parašu yra geriau nei žodinis susitarimas.
Nepalik slaptažodžių. Jei meistras sako, kad jam reikia tavo Windows slaptažodžio – tai normalu, nes reikia patikrinti, ar sistema veikia. Bet pasibaigus remontui, pakeisk slaptažodį. Ir tikrai nepalik jokių bankinių ar kitų svarbių slaptažodžių.
Pasiimk senus komponentus. Jei keičiamas kietasis diskas, RAM ar kita dalis – paprašyk grąžinti seną. Tai apsaugo nuo situacijos, kai meistras pakeičia gerą dalį į blogesnę ir pasako, kad „taip ir buvo”.
Antras nuomonė neskauda. Jei servisas sako, kad reikia keisti motininę plokštę ir tai kainuos 200 eurų, o kompiuteris pats kainuoja 300 – verta nueiti pas kitą meistrą ir pasiklausti jo nuomonės. Kartais tai, ką vienas laiko „negydomu”, kitas sutaiso per valandą.
Pasitikrink dalių kainas internete. Prieš sutinkant su remonto sąmata, pažiūrėk, kiek kainuoja reikalingos dalys internete (Varle, Pigu, Amazon). Jei servisas prašo dvigubai daugiau už dalį – tai jau per daug.
Kai verta galvoti apie naują kompiuterį, o ne remontą
Kartais geriausias sprendimas yra tiesiog nusipirkti naują kompiuterį. Žinau, tai skamba kaip išlaidavimas, bet ekonomiškai kartais tai vienintelis protingas žingsnis. Štai keletas situacijų, kai remontas tiesiog neapsimoka:
Jei kompiuteriui daugiau nei 8-10 metų ir sugedo motininė plokštė arba procesorius – remontas greičiausiai kainuos daugiau nei naujas biudžetinis kompiuteris. Tas pats galioja, jei sugedo ekranas ant labai seno nešiojamo – nauja dalis gali kainuoti tiek pat, kiek panašus naudotas nešiojamas.
Kita vertus, jei kompiuteris gana naujas (iki 5 metų) ir problema yra kietasis diskas, RAM ar baterija – remontas beveik visada apsimoka. Šios dalys keičiamos greitai, nėra labai brangios ir kompiuteris po to tarnauja dar kelerius metus.
Geras meistras turėtų tau atvirai pasakyti, ar verta taisyti, ar ne. Jei servisas siūlo brangų remontą ant labai seno įrenginio – tai arba jie tiesiog nori uždirbti, arba tiesiog nepasakė visos tiesos.
Šiauliai turi ką pasiūlyti – tik reikia žinoti, kur ieškoti
Apibendrinant visą šią istoriją – Šiauliuose tikrai yra gerų kompiuterių remonto specialistų. Miestas pakankamai didelis, kad turėtų konkurenciją, o tai reiškia, kad kainos yra protingos ir kokybė dažniausiai gera. Problema tik ta, kad reikia šiek tiek pastangų, kad rastum patikimą servisą, o ne pirmą pasitaikiusį.
Mano asmeninis patarimas – prieš krizinę situaciją susirask patikimą meistrą. Paklausk draugų, kolegų, kaimynų – kas jiems taisė, ar buvo patenkinti. Šiaulių Facebook grupėse žmonės labai noriai dalinasi tokiomis rekomendacijomis. Turėti „savo” meistrą, kuriam gali paskambinti, kai kažkas nutinka, yra daug geriau nei skubiai ieškoti kažko nepažįstamo.
Ir paskutinis, bet turbūt svarbiausias patarimas – daryk atsargines kopijas. Reguliariai. Išorinis diskas kainuoja 40-50 eurų, debesies paslauga – kelis eurus per mėnesį. Tai mažiausia investicija, kuri gali išgelbėti tave nuo didžiulės galvos skausmo, kai kompiuteris nusprendžia sugesti būtent tada, kai labiausiai jo reikia.
